La norma ISO 19011 fue publicada en el ao 2002, reemplazando a las normas ISO 10011-1, ISO 10011-2 e ISO 10011-3, las cuales fueran publicadas con aplicacin especfica hacia los Sistemas de Gestin de Calidad en la dcada de 1990.
La evolucin de la serie de normas ISO 10011-1 (realizacin de las auditoras), ISO 10011-2 (criterios de cualificacin de auditores) e ISO 10011-3 (Gestin del programa de auditora) hacia la norma ISO 19011 , inicialmente fue motivada por la necesidad de incorporar requisitos adicionales a la auditora de los Sistemas de Gestin Ambiental y unificar el contenido de las tres normas predecesoras.
En el ao 2011, con el incremento de normas para otros Sistemas de Gestin, tales como ISO 28000, ISO 22000, ISO/IEC 27001 y OHSAS 18001, entre otras, la Organizacin ISO decidi ampliar el alcance de aplicacin de ISO 19011, para que incluyera lineamientos de auditora para estos otros modelos para Sistemas de Gestin.
El pasado 3 de julio de 2018, ISO publica la versin 2018 de la norma ISO 19011 , la cual anula a la versin previa (ISO 19011:2011), en la cual hace varios cambios relevantes:
a. Incorpora un nuevo principio: Enfoque basado en riesgos
b. Incrementa los lineamientos para la gestin del programa de auditoras, incluyendo la gestin del riesgo del mismo programa
c. Mejora los lineamientos para la planificacin de las auditoras
d. Establece nuevas directrices para la competencia general de los auditores
e. Profundiza y mejora las directrices para facilitar que la auditora sea llevada a cabo a un proceso y no a un objeto
f. Proporciona orientacin sobre la auditora de nuevos requisitos, tales como el contexto de la organizacin, el liderazgo y el compromiso, las auditoras virtuales, la conformidad y la cadena de suministro.
Es muy importante resaltar que ISO 19011:2018 tiene aplicacin directa sobre las auditoras internas y las auditoras de segunda parte, por cuanto los requisitos de auditora de tercera parte se encuentran en varios documentos, tales como la norma ISO/IEC 17021-1:2015 y los documentos mandatorios de la IAF.
Preguntas frecuentes Norma ISO 19011:2018
1. La norma ISO 19011:2018 se encuentra vigente?
S, esta norma fue publicada por ISO el 3 de julio de 2018, la cual se puede adquirir y consultar informacin general Aqu
2. Y en pases de habla hispana, ya se puede aplicar esta norma ISO 19011:2018 ?
Por supuesto que si. La norma al haber sido publicada por el emisor original (ISO) est en vigencia plena desde el 3 de julio de 2018, sin embargo la norma actualmente (artculo escrito el 14 de septiembre de 2018) se encuentra disponible en los idiomas ingls y francs; pero actualmente los grupos de traduccin a otros idiomas se encuentran haciendo el trabajo de traduccin. Esta traduccin a idiomas como el Castellano se realiza con representantes de varios pases, tales como Colombia, Per, Argentina, Espaa y algunos pases centroamericanos, y en cada pas con una fecha posterior se publicarn las normas nacionales en su respectivo idioma; pero las directrices internacionales de ISO en cuanto a la aplicacin de las normas aplican para las normas ISO y no para las traducciones locales en cada pas.
3. Hay algn periodo de transicin para cumplir con la norma ISO 19011:2018 ?
ISO no defini ningn periodo de transicin, dado que ISO 19011 no es una norma de requisitos y no hay procesos de certificacin basados en la norma ISO 19011 en ninguna organizacin; incluso las normas de Sistemas de Gestin (como ISO 9001 o ISO 14001) mencionan a ISO 19011 a manera de orientacin para el desarrollo del captulo de Auditora Interna; por lo tanto la transicin a los lineamientos de ISO 19011 debera hacerse de manera pronta y progresiva, acorde con el nivel actual de conformidad de los Sistemas de Gestin con las normas ISO u OHSAS correspondientes.
4. Es obligatorio que las empresas certificadas hagan una transicin a los requisitos de esta nueva versin de la norma ISO 19011:2018 ?
No es obligatorio, pero si la Organizacin quiere ajustar su proceso de auditora interna, debera cumplir rpidamente con los lineamientos de la norma para mejorar la eficacia de sus Sistemas de Gestin.
5.Los auditores internos que ya han recibido formacin con la norma ISO 19011 en versiones anteriores (2002 o 2011) deben actualizar su formacin?
Esto depender de la organizacin donde el auditor lleve a cabo sus auditoras; dado que las normas ISO y OHSAS de Sistemas de Gestin mencionan a ISO 19011 a manera de orientacin en el captulo de Auditora Interna. Si la Organizacin ha establecido en sus procedimientos o en los perfiles de competencia del auditor, que ste debe tener formacin en ISO 19011, es obligatorio en ese caso que se haga la actualizacin, por cuanto la nica norma ISO 19011 vigente en la actualidad es la versin 2018; es importante recordar que la versin 2018 anul a la versin previa el 3 de julio de 2018. Si una persona lleva a cabo auditoras internas en varias organizaciones es muy importante y procedente la actualizacin, por cuanto podra estar incurso en un problema de Competencia Profesional en algunas de las organizaciones auditadas al no contar con el conocimiento en ISO 19011:2018.
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